Що таке Telegram-бот
Це програма всередині Telegram, що автоматично веде діалог із клієнтом: показує меню, ставить питання, приймає замовлення й передає дані вам.
Telegram Bot
Telegram-бот — асистент для вашого бізнесу
Бот обробляє заявки, спілкується з клієнтами та відповідає на типові питання цілодобово — менше ручної роботи, більше оброблених звернень.
Телеграм бот, асистент для вашого бізнесу
Telegram-бот — це автоматичний помічник у месенджері, який спілкується з клієнтами за заданим сценарієм. Він приймає заявки, відповідає на питання та надсилає сповіщення без вашої участі, звільняючи час команди для важливіших задач.
Які задачі вирішує
Збирає заявки, відповідає на типові питання, надсилає сповіщення та нагадування, обробляє прості замовлення й розвантажує менеджерів.
Кому підходить
Послугам, магазинам, школам і студіям — будь-якому бізнесу, що отримує багато однотипних звернень і хоче приймати заявки без затримок.
Що ви отримуєте в межах послуги
Повний цикл — від продуманого сценарію до готового бота, який приймає заявки та передає їх вам.
Планування логіки
Продумуємо сценарій діалогу та шлях клієнта — від першого повідомлення до залишеної заявки.
Меню та кнопки
Зручне меню й кнопки, щоб клієнт користувався ботом без зайвих пояснень.
Форми заявок
Бот ставить потрібні питання та збирає контакти й деталі замовлення крок за кроком.
Автовідповіді
Миттєві відповіді на типові питання про послуги, ціни та умови — цілодобово.
Сповіщення адміну
Кожна нова заявка одразу приходить вам або в робочий чат команди — нічого не губиться.
Збір даних (CRM)
Бот веде простий облік звернень і клієнтів, щоб ви бачили всі заявки в одному місці.
Інтеграція з Google Sheets
За потреби заявки автоматично записуються в Google-таблицю — зручний облік без окремої CRM.
Тестування
Проходимо весь сценарій, перевіряємо кнопки, форми та сповіщення перед запуском.
Запуск та інструкції
Розгортаємо бота, передаємо доступи й коротку інструкцію, як ним керувати.
Як створюємо Telegram-бота
Від першої ідеї до готового бота — зрозумілий процес без зайвої складності.
-
01
Бриф
Обговорюємо задачу, сценарій роботи та ваші побажання.
-
02
Логіка
Продумуємо структуру та взаємодію користувача з ботом.
-
03
Розробка
Створюємо бота та погоджуємо результат.
-
04
Запуск
Публікуємо бота й передаємо готовий проєкт.
Часті запитання про Telegram-боти
Усе, що варто знати перед стартом роботи над вашим ботом.
Скільки коштує розробка Telegram-бота?
Telegram-бот — від $500. Фінальна вартість залежить від складності сценарію, кількості функцій та потрібних інтеграцій. Орієнтовну ціну можна одразу порахувати в калькуляторі на головній сторінці.
Скільки часу займає розробка бота?
Зазвичай 7–14 робочих днів. Простий бот зі збором заявок робиться швидше, складніші сценарії з інтеграціями — після оцінки брифу.
Що потрібно надати для старту?
Достатньо опису задачі: що має робити бот, які питання ставити клієнтам і куди надсилати заявки. Доступ до бота ми створюємо разом — потрібен лише обліковий запис Telegram. Інтеграції узгоджуємо окремо.
Чи може бот збирати заявки?
Так. Бот проводить клієнта по сценарію, ставить потрібні питання, збирає контакти та деталі замовлення й одразу надсилає заявку вам у Telegram або в таблицю.
Чи можна підключити бота до Google Sheets?
Так. За потреби бот автоматично записує заявки та дані клієнтів у Google Sheets — зручно вести облік без CRM. Можливі й інші інтеграції за вашим запитом.
Які типи автоматизації можливі?
Збір заявок, автовідповіді на типові питання, меню послуг, сповіщення адміністратору, прості замовлення, розсилка повідомлень і передача даних у таблиці чи інші сервіси. Сценарій підлаштовуємо під ваш бізнес.