Умови використання

1. Про нас і ці Умови

Послуги надає SolutionM5 — команда, що займається розробкою сайтів, Landing Page та Telegram-ботів. Ці Умови є юридично обов’язковою угодою між вами («Клієнт», «ви») та нами. Вони доповнюються нашою Політикою конфіденційності, яка є їх невід’ємною частиною. Для окремих проєктів ми можемо укладати додатковий договір або погоджувати технічне завдання — у разі розбіжностей умови такого договору мають перевагу над цими Умовами.

2. Визначення

• Сайт — вебсайт solutionm5.com та його сторінки.
• Послуги — розробка сайтів, Landing Page, Telegram-ботів, а також супутні роботи, які ми погоджуємо з вами.
• Калькулятор — інтерактивний інструмент на сайті для попередньої оцінки вартості та строків.
• Заявка — запит, надісланий через форму зворотного зв’язку, калькулятор або Telegram.
• Результат — кінцеві матеріали, які ми передаємо вам за результатами проєкту.

3. Використання сайту

Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь:

• надавати достовірну та актуальну інформацію у формах і заявках;
• не використовувати сайт у незаконних чи шахрайських цілях;
• не намагатися порушити роботу сайту, отримати несанкціонований доступ, завантажувати шкідливий код чи зловживати формами (зокрема надсилати спам);
• не копіювати, не відтворювати та не використовувати вміст сайту без нашого дозволу (див. розділ 9).

Ми можемо тимчасово або повністю обмежити доступ до сайту для технічного обслуговування, оновлень чи з міркувань безпеки без попередження.

4. Оцінка вартості та калькулятор

Ціни на сайті та результати калькулятора (зокрема орієнтири «від $350» для швидкого старту, «від $450» для Landing Page і «від $500» для Telegram-бота) є попередніми та орієнтовними. Вони не є публічною офертою і не створюють зобов’язання укласти договір на показаних умовах. Остаточну вартість і строки ми підтверджуємо після брифінгу, уточнення задач і технічної оцінки проєкту. Фактична ціна може відрізнятися залежно від обсягу, складності та обраних опцій.

5. Замовлення та порядок роботи

Після отримання заявки ми зв’язуємося з вами, уточнюємо деталі та готуємо пропозицію. Робота над проєктом починається після того, як сторони погодили обсяг, вартість і строки та виконано умови оплати (див. розділ 6). Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг на власний розсуд, зокрема якщо запит суперечить закону, цим Умовам або нашим можливостям.

6. Ціни та оплата

• Ціни вказані в доларах США ($), якщо не погоджено інше.
• За замовчуванням ми працюємо за моделлю 50/50: 50% передоплати перед початком робіт і 50% після завершення та погодження результату. За домовленістю можлива поетапна оплата (наприклад, 4 етапи по 25%).
• Роботи розпочинаються після надходження передоплати.
• Остаточний Результат передається після повної оплати, якщо не погоджено інше.
• Якщо законодавство передбачає податки чи збори, вони можуть додаватися до вартості.

7. Обов’язки Клієнта

Для своєчасного виконання робіт ви зобов’язуєтесь:

• надавати потрібні матеріали (тексти, зображення, доступи, дані) вчасно та в узгодженому форматі;
• своєчасно надавати зворотний зв’язок і погодження;
• гарантувати, що надані матеріали не порушують прав третіх осіб і не суперечать закону;
• виконувати погоджені умови оплати.

Затримки чи ненадання матеріалів із вашого боку можуть вплинути на строки та вартість проєкту.

8. Строки, правки та приймання

Зазначені строки є орієнтовними та підтверджуються після технічного аналізу. Обсяг правок визначається погодженою пропозицією чи технічним завданням; роботи, що виходять за межі погодженого обсягу, можуть оплачуватися додатково. Якщо ви не надали зауважень у розумний строк після передавання Результату на погодження, відповідний етап вважається прийнятим.

9. Інтелектуальна власність

Вміст сайту (тексти, дизайн, графіка, код, логотип SolutionM5) належить нам або використовується нами на законних підставах і захищений правом інтелектуальної власності. Виключні майнові права на створений Результат переходять до вас після повної оплати проєкту, якщо інше не погоджено письмово. До повної оплати всі права залишаються за нами. Ми можемо використовувати знеособлені матеріали проєкту у власному портфоліо та маркетингу, якщо ви прямо не заперечите проти цього.

10. Сторонні сервіси

Сайт і Результати можуть використовувати сторонні сервіси (зокрема Telegram, Formspree, хостинг-провайдери). Користування ними регулюється умовами та політиками відповідних постачальників. Ми не відповідаємо за доступність, роботу чи дії таких сторонніх сервісів.

11. Відмова від гарантій

Сайт надається «як є» та «як доступно». Ми докладаємо розумних зусиль, щоб інформація була точною та актуальною, але не гарантуємо безперебійної, безпомилкової роботи сайту чи відсутності вірусів. Ця відмова не обмежує гарантій якості наданих Послуг, погоджених у відповідному договорі чи технічному завданні, і не виключає прав, які ви маєте за обов’язковими нормами закону.

12. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові чи опосередковані збитки, упущену вигоду або втрату даних, що виникли внаслідок користування сайтом чи Послугами. Наша сукупна відповідальність за будь-яким проєктом обмежується сумою, яку ви фактично сплатили за відповідну Послугу. Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальності, яку не можна виключити за законом.

13. Конфіденційність

Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману в межах співпраці, та використовувати її лише для виконання проєкту. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

14. Припинення

Кожна зі сторін може припинити співпрацю, письмово повідомивши іншу сторону. У разі припинення ви оплачуєте фактично виконані до цього моменту роботи. Внесена передоплата за вже виконані роботи поверненню не підлягає, крім випадків, прямо передбачених законом або окремою домовленістю. Положення про інтелектуальну власність, конфіденційність та обмеження відповідальності залишаються чинними після припинення.

15. Застосовне право та вирішення спорів

До цих Умов застосовується право країни реєстрації постачальника послуг, а спори вирішуються судами відповідної юрисдикції, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами закону про захист прав споживачів. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів до звернення до суду.

16. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, а дату останнього оновлення зазначено вгорі. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, ви приймаєте оновлені Умови. До вже погоджених проєктів застосовуються Умови, чинні на момент укладення відповідної домовленості.

17. Контакти

З будь-яких питань щодо цих Умов звертайтеся до нас у Telegram: @solution_M5.