Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за ваші дані

Розпорядником персональних даних, зібраних через цей сайт, є SolutionM5 — команда, що займається розробкою сайтів, Landing Page та Telegram-ботів. З усіх питань щодо обробки даних ви можете звернутися до нас через офіційний канал у Telegram: @solution_M5.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для зв’язку з вами та підготовки пропозиції:

• Форма зворотного зв’язку (блок «Є ідея або задача?») — ваше ім’я та нікнейм у Telegram.
• Калькулятор / запит на кошторис — повне ім’я, email, номер телефону, нікнейм у Telegram (за бажанням), а також деталі проєкту, які ви обираєте (тип послуги, опції, орієнтовний бюджет, обрана модель оплати).
• Листування — зміст повідомлень і будь-яка інформація, якою ви ділитеся під час спілкування з нами в Telegram чи інших каналах.
• Технічні дані — обмежені дані, які ваш браузер автоматично передає під час перегляду сайту (наприклад, тип браузера та пристрою). Ми не використовуємо рекламні чи аналітичні файли cookie і не відстежуємо вашу активність на інших сайтах.

Ми не збираємо спеціальні категорії даних і не просимо надсилати платіжну інформацію через сайт. Не вказуйте у формах конфіденційні відомості, які не потрібні для оцінки проєкту.

Надання даних є добровільним. Поля, позначені у формах як обов’язкові (ім’я, email, номер телефону), потрібні, щоб ми могли опрацювати ваш запит і зв’язатися з вами; без них ми не зможемо підготувати оцінку чи відповісти на звернення. Ви не зобов’язані надавати дані, не позначені як обов’язкові.

3. Як ми використовуємо дані

Зібрані дані ми обробляємо, щоб:

• відповісти на вашу заявку та зв’язатися з вами у Telegram, телефоном чи email;
• підготувати оцінку вартості, комерційну пропозицію та обговорити умови проєкту;
• надавати погоджені послуги веброзробки та супроводу;
• покращувати роботу сайту, форм і калькулятора;
• виконувати юридичні зобов’язання та захищати свої законні інтереси.

Ми обробляємо ваші дані на таких правових підставах (ст. 6 GDPR):

• Згода (ст. 6(1)(a)) — коли ви надсилаєте форму зворотного зв’язку чи запит на кошторис або звертаєтесь до нас. Ви можете відкликати згоду будь-коли, що не впливає на законність обробки до її відкликання.
• Виконання договору або заходи на ваш запит до його укладення (ст. 6(1)(b)) — щоб опрацювати заявку, підготувати пропозицію та надати погоджені послуги.
• Наші законні інтереси (ст. 6(1)(f)) — щоб відповідати на звернення, підтримувати й покращувати роботу сайту та захищати наш бізнес, якщо це не суперечить вашим правам і свободам.
• Виконання юридичних зобов’язань (ст. 6(1)(c)) — коли обробка потрібна для дотримання вимог закону.

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень, зокрема профілювання, що мають для вас юридичні чи інші суттєві наслідки.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати їх лише надійним постачальникам послуг, які допомагають нам працювати, і лише в обсязі, потрібному для надання послуги:

• Formspree — сервіс, що обробляє та доставляє нам повідомлення з форм сайту. Дані форм передаються через Formspree відповідно до його політики конфіденційності.
• Telegram — месенджер, який ми використовуємо для спілкування з вами. Обмін повідомленнями регулюється політикою конфіденційності Telegram.
• Хостинг-провайдер — інфраструктура, на якій розміщено сайт.

Деякі з наших постачальників (зокрема Formspree і Telegram) можуть зберігати та обробляти дані за межами Європейського економічного простору (ЄЕП), наприклад у США. У таких випадках передавання здійснюється із застосуванням належних гарантій захисту, передбачених GDPR, — стандартних договірних положень (SCC), рішень Європейської Комісії про адекватний рівень захисту або інших законних механізмів. Копію відповідних гарантій можна запросити, звернувшись до нас. Ми також можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон.

5. Файли cookie та локальне сховище

Сайт не використовує рекламні чи трекінгові файли cookie. Для зручності калькулятор зберігає лише ваш вибір параметрів (тип проєкту й опції) у локальному сховищі (localStorage) вашого браузера — ці дані залишаються на вашому пристрої, не містять персональної інформації та не передаються нам автоматично. Ви можете будь-коли очистити їх у налаштуваннях браузера.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для обробки вашого запиту, надання послуг і виконання юридичних зобов’язань. Коли потреба у даних відпадає, ми видаляємо або знеособлюємо їх. Ви можете попросити видалити ваші дані раніше (див. розділ 7).

7. Ваші права

Щодо своїх персональних даних ви маєте право:

• отримати доступ до даних, які ми зберігаємо про вас;
• виправити неточні чи неповні дані;
• попросити видалити ваші дані;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• отримати свої дані у структурованому, поширеному та машинозчитуваному форматі й передати їх іншому розпоряднику (переносимість даних);
• відкликати раніше надану згоду в будь-який момент;
• подати скаргу до наглядового органу із захисту даних — у ЄЕП до органу вашої країни, в Україні до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, — якщо вважаєте, що ваші права порушено.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам у Telegram — @solution_M5. Ми відповімо на ваш запит безкоштовно та впродовж одного місяця, як передбачено GDPR (цей строк може бути продовжено для складних запитів — ми повідомимо вас про це).

8. Безпека даних

Ми вживаємо обґрунтованих технічних та організаційних заходів, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу, втрати чи розкриття. Водночас жоден спосіб передавання даних в інтернеті не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати стовідсотковий захист.

9. Сторонні посилання

Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси (наприклад, Telegram або TikTok). Ми не відповідаємо за політики конфіденційності та практики цих сторонніх сервісів — радимо ознайомитися з ними окремо.

10. Конфіденційність дітей

Сайт і послуги призначені для бізнес-аудиторії та не орієнтовані на дітей. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, молодших за 16 років.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, а дату останнього оновлення зазначено вгорі. Суттєві зміни ми за можливості позначатимемо помітно.

12. Як з нами зв’язатися

З будь-яких питань щодо цієї політики або обробки ваших даних, а також для реалізації своїх прав звертайтеся до нас у Telegram: @solution_M5.